5月15日下午，市委書記張祥安在市信訪局公開接訪。市委常委、政法委書記王趙春參加。

　　兩個多小時里，張祥安共接待了3批來訪群眾。針對群眾反映的拖欠農民工工資、加油站無法辦理危險化學品經營許可證、酒店因拆遷停產停業損失費未支付到位等問題，張祥安認真聽取群眾訴求，詳細了解問題的來龍去脈、處置進展和難點所在，與有關縣(市、區)和市直部門負責同志現場研究解決方案，設身處地、推心置腹地一一給出解決方案。他要求，有關方面要明晰責任主體，強化舉措、盯緊抓牢，依法依規、及時高效解決問題，做到限期辦結;同時要舉一反三，在全市范圍內排查化解共性問題，力爭實現“回應一個訴求，解決一類問題，提升一個領域”。

　　張祥安強調，信訪工作是送上門來的群眾工作。各級各有關部門要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，將心比心、換位思考，千方百計解決好群眾“急難愁盼”問題，切實保障群眾合法權益，促進社會和諧穩定。要堅持問題導向、結果導向，扎實做好信訪事項跟蹤督促和落實反饋，確保事事有著落、件件有回音，以實際成效服務于民、取信于民。