社保服務(wù)“一站式”暖心直達(dá)
5月13日,市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理中心聯(lián)合銀行、社區(qū)開展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)活動(dòng),以“多方聯(lián)動(dòng)、暖心直達(dá)”為核心,推動(dòng)社保服務(wù)與群眾需求“精準(zhǔn)對(duì)接”。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置政策咨詢臺(tái),工作人員以通俗語(yǔ)言解讀養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等政策,結(jié)合實(shí)例解答養(yǎng)老金調(diào)整、延遲退休、資格認(rèn)證、工傷認(rèn)定等高頻問題,并主動(dòng)收集群眾對(duì)社保工作的建議。在認(rèn)證服務(wù)專區(qū),工作人員“手把手”指導(dǎo)退休人員使用“皖事通”APP完成資格認(rèn)證,為操作困難的老年人提供“一對(duì)一”全程協(xié)助,實(shí)現(xiàn)政策解讀與便民服務(wù)“雙到位”。
現(xiàn)場(chǎng)還依托銀行自助設(shè)備開展“社保+金融”協(xié)同服務(wù),工作人員協(xié)助退休人員通過自助機(jī)完成資格認(rèn)證、養(yǎng)老待遇明細(xì)查詢等,重點(diǎn)宣傳“銀行就近辦”服務(wù)事項(xiàng),讓群眾體驗(yàn)“一次辦結(jié)、數(shù)據(jù)共享”的便捷性。
此次活動(dòng)發(fā)放宣傳手冊(cè)300余冊(cè),解答咨詢100余人次,助力80多位退休人員完成資格認(rèn)證及待遇信息查詢,以“一站式”服務(wù)模式打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
該中心將持續(xù)深化與社區(qū)、銀行的長(zhǎng)效合作,創(chuàng)新“社保+社區(qū)+金融”服務(wù)場(chǎng)景,讓“銀發(fā)族”在家門口即可享受便捷高效的社保服務(wù),持續(xù)夯實(shí)民生保障的溫暖底色。