8月15日下午，市委書記孟景偉在桐城市帶案下訪，督導信訪事項辦理，調研指導基層信訪工作，面對面解決群眾急難愁盼問題。市委常委、秘書長徐雄參加。

　　孟景偉先后來到龍騰街道和平村、桃園小區，實地察看群眾反映的污水排放、濕地公園不對外開放以及小區物業服務不到位、電梯存在安全隱患等信訪事項辦理情況。在桐城經開區管委會，孟景偉現場接訪，面對面傾聽群眾訴求，并召開訪情分析會，就群眾反映的問題與大家深入溝通交流，同屬地和相關部門共同分析研判，逐一給予來訪群眾明確的辦理意見，讓群眾揣著問題來、帶著滿意歸。

　　孟景偉強調，信訪是送上門的群眾工作。各級各部門要始終堅持以人民為中心的發展思想，將群眾的“心上事”當成“上心事”，將心比心、千方百計為群眾排憂解難。要落實“接訴即辦”，高度重視解決初信初訪問題，對群眾訴求第一時間響應、第一時間研判，訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位，做到“事解決、人滿意”，從源頭預防信訪上行，嚴防“小事拖大、大事拖炸”。要推動“未訴先辦”，各級黨員干部要當好群眾的“知心人”“貼心人”“暖心人”，走近群眾、傾聽民聲，主動作為、靠前服務，切實做到問題矛盾早排查、早發現、早化解。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推深做實“六尺巷工作法”，完善“基層吹哨、部門報到”機制，凝聚起共建共治共享的強大合力，及時將矛盾問題解決在基層、化解在萌芽狀態。要堅持舉一反三，在具體信訪事項辦理過程中，主動反思工作中的不足和問題，及時挖掘問題根源、改進工作方法、補齊短板漏洞，以個性問題的解決帶動共性問題的解決。