8月18日下午，市長張君毅到市信訪局公開接待來訪群眾，面對面傾聽訴求，現(xiàn)場研究解決問題。

　　針對群眾反映的房屋滲水問題，張君毅耐心傾聽、細(xì)致溝通、高效推動，來訪群眾對處理結(jié)果表示滿意。張君毅指出，群眾身邊的小事小情，直接關(guān)系其切身利益和感受，相關(guān)部門必須高度重視、認(rèn)真對待。要強化主動溝通，及時回應(yīng)關(guān)切，有效化解矛盾誤會，切實把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題演變成信訪突出問題。

　　對于群眾反映的社保拖欠問題，張君毅深入了解癥結(jié)所在，要求相關(guān)部門依法依規(guī)、高效妥善解決到位。他強調(diào)，要嚴(yán)格落實勞動者權(quán)益保障各項政策法規(guī)，確保群眾合法權(quán)益保障到位。要暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、權(quán)益保障通道，不斷提升源頭治理和矛盾化解能力，以實實在在的工作成效增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。